Вопросы и ответы
Собрали ответы на самые частые вопросы об облачном диске Папка. Если вашего вопроса здесь нет, загляните в разделы «Возможности» и «Тарифы».
Сколько места даётся бесплатно?
На бесплатном тарифе «Старт» доступно 5 ГБ, а размер одного файла — до 2 ГБ. Срок не ограничен.
Как войти, если нет пароля?
Укажите адрес почты на странице входа — мы пришлём одноразовую ссылку. Она действует 15 минут. Откройте её и подтвердите вход. Если ссылка устарела, запросите новую.
Как поделиться файлом или папкой?
Откройте меню файла и выберите «Поделиться». Можно создать публичную ссылку со сроком действия или пригласить человека по почте с правом просмотра или редактирования. Любой доступ можно отозвать.
Попадут ли мои файлы в поиск Яндекса или Google?
Нет. Страницы публичных ссылок отдаются с запретом индексации, а сами файлы лежат в приватном хранилище без постоянных адресов. Даже если ссылку где-то опубликуют, поисковые системы не добавят её в выдачу.
Какие файлы можно редактировать онлайн?
Документы DOCX, таблицы XLSX и CSV, текстовые файлы TXT и Markdown. PDF открываются во встроенном просмотрщике. Онлайн-редакторы работают с файлами до 25 МБ; хранить на диске можно файлы любого формата в пределах тарифа.
Как оплатить и продлить тариф?
Выберите тариф в разделе «Тариф и оплата» и оплатите через ЮKassa: СБП, SberPay, T-Pay или картой. Можно платить каждый месяц — с напоминанием за 3 дня и отключением в один клик — или разово на 30 дней без автоматических списаний.
Что будет с файлами, если тариф закончится?
Файлы сохранятся. Пока занятое место превышает бесплатную квоту, новые загрузки будут недоступны — продлите тариф или удалите лишнее.
Можно ли восстановить удалённый файл?
Да. Удалённые файлы и папки 30 дней хранятся в корзине, откуда их можно восстановить.
Нужно ли устанавливать программу?
Нет, Папка работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне.
Начните с 5 ГБ бесплатно
Регистрация занимает минуту: укажите почту и откройте ссылку из письма.